DÚVIDAS FREQUENTES

Salvar e aplicar um tema

Salvando o Tema Antes de aplicar um tema novo para sua loja, você precisa de salvar seu tema atual. Para fazer isso, acesse o painel administrativo da sua loja e clique em Layout >> Templates. Na área de Templates você deverá ir na aba “Meus Templates” e salvar seu tema atual clicando no botão verde. Aparecerá uma box onde …

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RD Station

O RD Station Marketing reúne as ferramentas essenciais para sua empresa fazer a gestão e automação de Marketing Digital de forma efetiva: atraia visitantes para a sua loja virtual, transforme-os em oportunidades de negócio, feche vendas e monitore os seus resultados, tudo em um só lugar. Veja todos os recursos da solução clicando aqui ou …

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Redirecionamento de domínio

Para fazer o redirecionamento de domínio acesse seu painel de hospedagem (Cpanel) e clique em “Redireciona”. No primeiro campo selecione o tipo de redirecionamento desejado. No segundo campo selecione o domínio a ser redirecionado. O terceiro campo será utilizado caso queira redirecionar alguma página especifica do domínio escolhido no campo anterior. Exemplo: sualoja.com.br/categoria No último …

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Subdomínio

Você deverá contratar o adicional de sub-domínio antes de ir para as configurações. Para contratar o subdomínio envie um ticket através do seu iCA (ica.iset.com.br) com a sua solicitação. Configurar o subdomínio Acesse seu painel de hospedagem do domínio (Cpanel) e clique no menu “Subdomínios”. No campo Subdomínio insira apenas o prefixo usado no mesmo, exemplo: …

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Domínios adicionais

Antes de configurar domínios adicionais você deverá contratar este adicional.  Para contratar o domínio adicional envie um ticket através do seu iCA (ica.iset.com.br) com a sua solicitação. Configurar o domínio adicional Acesse seu painel de hospedagem do domínio ( Cpanel) e clique no menu “Domínios de Complemento”. Dentro do menu, preencha os campos com as …

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Transferência dos serviços

Para realizar a transferência de titularidade dos serviços, será preciso o envio de dados do lojista para criação de um novo cadastro. Acesse seu iCA e clique em “Abrir ticket” para enviar sua solicitação juntamente com a documentação necessária. Segue abaixo os dados necessários: – Documento oficial com foto; – CPF ou CNPJ; – Comprovante …

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Alteração de domínio

A alteração de domínio deve ser solicitada via ticket.  Acesse seu iCA e clique na opção “Abrir ticket” do menu principal para enviar sua solicitação. Seu domínio pode ser alterado a qualquer momento, mas é importante que lembre-se que após a alteração deverá aguardar a propagação das DNSs do novo domínio. Deixe um comentário em caso de …

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Criar conta de e-mail

Para criar contas de e-mail acesse seu iCA e clique em Serviços >> Meus e-mails >> Gerenciar. Na área de gerenciamento de e-mails você poderá criar uma nova conta, acessar o seu webmail, alterar a senha do e-mail e excluir a conta de e-mail. Para adicionar uma nova conta insira qual será o e-mail (sem …

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