iSET

Melhor Envio

Para ativar e configurar o Melhor Envio acesse seu painel administrativo iSET e clique em: Módulos >> Frete & Formas de Envio. Nesta página você verá todos os módulos de frete e formas de envio, clique no ícone de engrenagem para configurar o Melhor Envio. Status: Para ativar o módulo, basta selecionar a opção desejada no seletor, …

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Transferência dos serviços

Para realizar a transferência de titularidade dos serviços, será preciso o envio de dados do lojista para criação de um novo cadastro. Acesse seu iCA e clique em “Abrir ticket” para enviar sua solicitação juntamente com a documentação necessária. Segue abaixo os dados necessários: – Documento oficial com foto; – CPF ou CNPJ; – Comprovante …

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Alteração de domínio

A alteração de domínio deve ser solicitada via ticket.  Acesse seu iCA e clique na opção “Abrir ticket” do menu principal para enviar sua solicitação. Seu domínio pode ser alterado a qualquer momento, mas é importante que lembre-se que após a alteração deverá aguardar a propagação das DNSs do novo domínio. Deixe um comentário em caso de …

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Criar conta de e-mail

Para criar contas de e-mail acesse seu iCA e clique em Serviços >> Meus e-mails >> Gerenciar. Na área de gerenciamento de e-mails você poderá criar uma nova conta, acessar o seu webmail, alterar a senha do e-mail e excluir a conta de e-mail. Para adicionar uma nova conta insira qual será o e-mail (sem …

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Mudar de plano

Para migrar de plano acesse seu iCA e clique em Serviços >> Meus serviços >> Clique no “Status” do serviço que deseja realizar a mudança de plano. Clique na opção “Upgrade/Downgrade” da box “Ações”. Escolha o novo plano e clique em “Escolher Produto/Serviço” para finalizar a alteração de plano. Se você não conseguir realizar a mudança de plano …

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Contratar adicionais

Possuímos diversos adicionais para você montar seu plano de acordo com a sua necessidade! Atenção: Os adicionais listados aqui, serão automaticamente inclusos em sua fatura para renovação de acordo com seu ciclo de pagamento. Ou seja, o adicional solicitado fará parte dos seus serviços até que haja uma solicitação de cancelamento devidamente registrada através do ticket. …

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Cancelar adicionais

A solicitação de serviços adicionais deve ser realizada via ticket por motivo de segurança. Caso deseje reduzir alguma opção configurável, entre em contato com nossa central de atendimento para evitar falhas nos serviços. Acesse seu iCA e clique em “Abrir ticket”. Deixe um comentário em caso de dúvidas ou fale com nosso atendimento. 🙂 

Cancelamento de serviço

Para cancelar um serviço basta enviar um ticket com sua solicitação. Lembre-se, após realizar o cancelamento dos serviços todos os dados poderão ser excluídos de nossos servidores a qualquer momento. Caso tenha dúvidas sobre o processo de cancelamento entre em contato com nosso atendimento. 🙂

Faturas e pagamentos

Através do seu iCA você tem total controle das suas faturas e pagamentos. Ver e pagar faturas Clique em Faturas >> Minhas faturas. Na box “STATUS” você poderá filtrar suas faturas por Pago, Em aberto, Cancelado e Reembolso. Para pagar sua fatura clique na opção “Em aberto”. As faturas serão exibidas na listagem ao lado …

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